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針對台北市長柯文哲指出勞基法適用服務業就有困難，勞動部官員表示，勞基法訂定時已考量部分服務業特性，之所以會有那麼多爭議，問題出在於產業界沒有適度補足人力，企業濫用彈性空間，且把特殊情況當成常態辦理。

柯文哲認為，勞基法最大的問題是，本來是適用於製造業的，拿到服務業就出問題了，媒體跟醫療要實施勞基法實在是很困難的，表示制度本身需要修正。

勞動部勞動條件及就業平等司副司長黃維琛說明，1984年勞基法訂定時，適用行業除了製造業、營造業，也包含運輸、倉儲、通信、大眾傳播等現今認知的服務業，不全是製造業邏輯。

1996年為了擴大適用勞基法，勞動部增訂30條之1與84條之1，四周彈性工時與特定工作者的例外情況，讓更多以服務型態為主的行業或是特殊工作者適用。

勞基法行之有年，近期勞資爭議卻愈演愈烈，黃維琛指出三大原因，一是勞工意識抬頭、二是企業沒有適度補足人力，三是勞基法為了擴大適用範圍，給予部分行業或工作者彈性空間，企業卻濫用彈性空間，把容許值當作標準值，當然出問題。

黃維琛指出，這幾年企業界盛行「Cost Down」，沒有適度補足人力，反而讓員工工作量不斷增加、工時跟著拉長，就會出現違法的情況；台灣法律比起其他國家算是很有彈性，一天工時連休息時間可以達到14小時，以因應特殊工作，企業界卻過度濫用，以法律給予的最大容許空間作為標準。

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